Modelos de organización basada en 3 ejes.

Definición

Modelo organizacional de los tres vectores que permite identificar y establecer el sistema generado por la organización y su entorno.

Finalidad

Para la administración del insumo tecnológico con un enfoque sistémico se aplica en el diagnóstico, pronóstico, y prospectiva tecnológica como antecedente a los planes, programas y proyectos para el crecimiento o la permanencia de la organización.

Surgimiento del modelo 3  ejes

El sistema organizacional surge de la interrelación existente en tres dimensiones, llamados vectores, y del entendimiento de estas relaciones surgen las mejores opciones estratégicas.

Las dimensiones llamadas vectores del sistema organizacional se refieren a los aspectos de la misión, estructura organizacional y diseño de transformación o tipos de tecnología.

Comprensión del vector

Es el elemento principal para el proceso de administración estratégica además de ser el inicio forzoso para la integración del sistema organizacional.

Misión

• El primer vector o vector principal es el correspondiente a la misión donde forzosamente debemos identificar el mercado que se pretende servir, localizando a nuestros clientes con sus necesidades  y  a la competencia de nuestros productos (ya sea un bien o un servicio).
• El vector misión es el que determina la parte estratégica de la organización.

Estructura organizacional

• El segundo vector o estructura organizacional depende de la misión; es decir,  sigue a la estrategia.
• Este vector, es el socio técnico, en el que los resultados finales individuales y de grupo se relacionan con el clima organizacional.  Los modelos de estructuras organizacionales se representan con  las organizaciones cerradas y mecánicas, en un extremo,  y con las abiertas y orgánicas, en el otro.

Estructuras organizacionales

En la estructura organizacional  se debe considerar:

• Aspectos horizontales tales como división del trabajo, grado de  especialización, relaciones lineales y la departamentalización de las tareas organizacionales, etcétera.
• Aspectos verticales entre los se incluye  la delegación, la descentralización, el número de niveles jerárquicos y el tramo de control, con algunos de sus efectos como son la satisfacción del trabajador y la toma de decisiones.
• Cultura organizacional  donde se identifica el sistema de trabajo para la optimización de  ideas, actitudes de servicio, visión compartida, principios y valores compartidos, compromiso, disciplina, liderazgo, entre otras.

Elementos

• Tecnología de proceso: aquí ubicamos al conocimiento básico; es decir la teoría referente al proceso de transformación. Nuevas tecnologías de proceso (conocimientos) demandarán desarrollar nuevas tecnologías de operación.
• Tecnología de operación: la experiencia acerca del diseño de transformación es un elemento decisivo en la competitividad de la organización. La teoría sin la práctica será conocimiento teórico y la práctica sin la teoría es empirismo.
• Tecnología de equipo: la parte física del diseño de transformación se efectúa en diversos activos, sus características dependen del mercado, del proceso y de la experiencia.
• Estos tres tipos de tecnología integran el proceso de transformación para obtener el producto, que es considerado como el cuarto tipo de tecnología, puesto que sumado a los anteriores integra el diseño de transformación.
• Producto: las características inherentes del producto son el resultado del diseño de transformación, y éstos deberán ser de acuerdo con las necesidades del mercado objetivo.  

Modelos de organización.

La organización administrativa sirve para agrupar y estructurar los recursos de las empresas, personas y equipos, para alcanzar sus objetivos deseados de la mejor manera posible.

El objetivo de la organización es agrupar a las personas para que estas trabajen mejor en conjunto.

Función del modelo organizacional

• Las personas, los equipos y todos los recursos empresariales, son contratados y arreglados de acuerdo con sus funciones de una manera lógica y racional.
• Contratar, agrupar, reunir y dividir el trabajo, es decir especializar, para que las actividades sean ejecutadas de la mejor manera posible.

Mercadotecnia

La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la organización.

La mercadotecnia consiste en satisfacción de:

• Los clientes.
• Las personas que trabajan en la empresa
• Los accionistas.
• La sociedad
• Sólo entonces así se puede decir que se tiene una buena estrategia de mercado.

Producción

Es el procedimiento de transformación de elementos determinados en un producto específico, la transformación que se efectúa mediante una actividad, herramientas, máquinas e instalaciones.

Tipo de producción:

• Según la continuidad en el tiempo del proceso.
• Según la gama de productos obtenida.
• Según la configuración del proceso productivo.
• Según la forma en que se satisface la demanda.

Planeación financiera

Se refiere a la reunión, clasificación, análisis, interpretación de la información financiera, con el objeto de formar un plan combinado de las necesidades financieras, así como las posibles consecuencias de las operaciones.

Modelos de organización de 4 ejes.

Los modelos de organización de los 4 ejes son los siguientes:

• Administrativo
• Social
• Tecnológico
• Estratégica

Administrativo: se apoyan tanto para lograr la productividad, el desarrollo, la calidad y a competitividad. En general una de las mejores administraciones es la científica donde su principal característica es el separa la planeación de la ejecución. Además incrementa el valor de la inversión de los accionistas, el valor de inversión en valor monetario, valores componentes de un código de ética que distinguen a quienes trabajan para la misma y que les permiten alcanzar las metas organizacionales. También el operario puede dar su opinión especialmente a la administración para la calidad ya que las opiniones son importantes, ya que pueden contribuir a mejorar el trabajo.

En las empresas mexicanas se utilizan los principios de taylor:

• Maximizar utilidades.
• Los pagos por incentivos.
• Evaluación de desempeño.
• Establecimiento de metas numéricas para los operarios.
• Empleados de línea.
• La racionalización del trabajo.
• La medición de tiempos.
• La separación de planeación (dirección general).
• Ejecución.
• Supervisores.

La administración por excelencia intenta incrementar la influencia de las percepciones económicas en la productividad mediante el desarrollo de sistemas de salarios que relacionen lo más posible los salarios y sus incrementos con el desempeño individual o grupal.

La administración para la calidad sigue un camino totalmente diferente: relaciona los salarios de todo el personal y sus aumentos con los logros de la empresa y con la satisfacción de los clientes externos.

Social: Esto es, el lugar en que se realiza la interacción de los elementos y que podríamos denominar el “hardware” como por ejemplo la planta física, el equipamiento, los procesos administrativos de control, etc. Identificado por las diferentes funciones que los sistemas administrativos, de control y supervisión establecen para lograr la coordinación y producción de la institución. Generalmente son representados por los perfiles de puesto, el manual de responsabilidades y el organigrama institucional.

Las expectativas:

• Generalmente manifestadas por los procedimientos de planeación expresados a través de las normas los reglamentos, los manuales, etc.
• Son en sí mismas, los elementos de control y monitoreo organizacional.

El individuo:

• Esta parte es la gente, un área que podríamos denominar como el “software” de la organización.
• Toda organización o institución requiere de las personas para funcionar, sin importar cuan amplio sean sus procesos automatizados.

Estratégico: en este tipo de planeación se trata de modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorias.

Un sistema de planeación estratégica une cuatro tipos de planes fundamentales que son:

• Planes estratégicos
• Programas a mediano plazo
• Presupuestos a corto plazo
• Planes operativos

Dentro de los planes estratégicos se establecen los propósitos, objetivos, políticas y estrategias básicas para desarrollar planes detallados con el fin de lograr los objetivos y propósitos de la compañía.

Se requiere contar con la información detallada sobre el medio ambiente en el que opera la compañía: quienes son los competidores, cuantos servicios ofrecen, a que costo, nivel de calidad, mercado o nivel al cual se enfocan los servicios.

En base a lo anterior, hay tres niveles básico como lo son:

• Nivel estratégico: el cual va a definir el qué vamos a hacer y por qué.
• Nivel táctico: que nos establecerá el cómo lo vamos a lograr y con qué recursos.
• Nivel operativo: que deberá ser realizado por cada departamento y detallara específicamente quienes, donde y con que se realizará.

Planeación ACKOFF.

El proceso de la planeación en las organizaciones se orienta por las actitudes que los administradores tengan hacia la formulación de la planeación.  Estas actitudes nunca son puras siempre se presentan en diferentes proporciones; sin embargo su principal característica es la de su preferencia por diferentes estados de tiempo: pasado, presente y futuro.

Características de los diferentes  estilos de acuerdo con la propuesta por ACKOFF:

En el reactivismo: 

• Todo tiempo pasado es mejor.
• Entran al futuro de cara al pasado.
• Visión clara de donde vienen y no adonde van.
• Tratan con personas y valores.
• Se basa en  juicios morales.
• Pensamiento cualitativo.
• Tienden a confiar en la organización antigua.
• Jerarquía autoritaria y paternalista.
• El estilo de liderazgo es autocrático.
• Existe un respeto extremo por la historia.
• Se busca la continuidad y se evitan los cambios bruscos.
• Se conservan las tradiciones.
• La planeación trata los problemas por  separado y es prerrogativa de la
• dirección.

En el inactivismo:

• Se está satisfecho con las cosas tal y como están.
• Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad.
• Para la dirección las condiciones actuales son buenas.
• Los cambios son temporales.
• Existe la política de la no acción.
• Se considera que la intervención genera desorden.
• Hay una obsesión por la compilación de datos.
• Se atacan los efectos y no se buscan sus causas.
• El manejo de la organización es inercial.
• La conformidad es mejor que la creatividad.
• En lo general, las organizaciones del sector público son representativas
• de este tipo de planeación.

En el preactivismo:

• El futuro es mejor que el presente o el pasado.
• Se busca acelerar el cambio.
• El uso de los adelantos tecnológicos es indiscriminado.
• Todas las nuevas tecnologías son panaceas.
• Son perfeccionistas.
• Son organizaciones con administración por objetivos (APO).
• Su principal objetivo es el crecimiento.

Tipos de planeación.

Planeación táctica: consiste en formular planes a corto plazo que pongan e relieve las operaciones actuales de las diversas partes de la organización.

Los administradores usan la planeación táctica para describir lo que las diversas partes de la organización deben hacer para que la empresa tenga éxito en algún momento dentro de un año o manos hacia el futuro.

Planeación estratégica se relaciona con el período más prolongado que sea válido considerar; la planeación táctica se relaciona con el período más corto que sea válido considerar. Ambos tipos de planeación son necesarios. Los administradores necesitan programas de planeación táctica y estratégica, para estos programas deben estar altamente relacionados para tener éxito.

La planeación táctica debe concentrarse en lo que debe hacerse en el corto plazo a fin de ayudar a la organización a que logre sus objetivos a largo plazo, determinados mediante la planeación estratégica.

Planeación Operativa: los objetivos, premisas y estrategias de una empresa determinan la búsqueda y la selección del producto o servicio. Después de seleccionar el producto final se determinan las especificaciones y se considera la posibilidad tecnológica de producirlo. El diseño de un sistema de operaciones requiere de decisiones relacionadas con la ubicación de las instalaciones, el sistema a utilizar, la cantidad a producir y la calidad del producto.

Planeación de recursos humanos.

Es una técnica para determinar en forma sistemática la provisión y demanda de empleados que tendrá una organización. 

Al determinar el número y el tipo de empleados que serían necesarios, el departamento de personal puede planear sus labores de reclutamiento, selección, capacitación y otras más.

Propósitos:

• Utilizar todos estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y cuando se necesiten, al fin de alcanzar las metas de la organización.
• Anticipar periodos de escasez y de sobre oferta de mano de obra.
• Organizar los programas de capacitación de empleados.

Ventajas:

• Mejorar la utilización de recursos humanos.
• Permitir la coincidencia de esfuerzos del departamento de personal con los objetivos globales de la organización.
• Economizar en las contrataciones.
• Expandir la base de datos del personal, para apoyar otros campos. 

Fuentes internas y externas.

Internas: demanda de recursos humanos. Las organizaciones estiman sus necesidades de personal a futuro a fin de prepararse para llevar a cabo sus estrategias operativas. Este proceso puede realizarse de manera formal o informal, en ocasiones considerando las posibles características de la oferta de trabajo. Los desafíos que caracterizan a la demanda de recursos humanos y los métodos que existen para evaluarla y estimarla requieren una brece explicación.

La demanda a futuro que experimenta una organización en el campo de los recursos humanos es esencial para la planeación de las políticas de empleo. La mayor parte, de las compañías evalúa sus necesidades futuras en este campo.

A pesar de que la demanda de recursos humanos se ve influida por muchos retos, por lo general están presentes en el proceso cambios en el entorno, en la organización y en la fuerza de trabajo. Estos factores aparecen tanto en los planes a corto como a largo plazo.

Causas de la demanda de recursos humanos a futuro

Económicas	Planes estratégicos	Jubilaciones
Factores Sociales	Presupuestos	Renuncias
Tecnológicas	Ventas y Producción	Terminación de contratos
Competitivas	Nuevas actividades	Decesos
	Cambios organizativos	Permisos no remunerados

Desafíos externos. Los cambios que ocurren en el entorno en el que la organización existe y funciona son de difícil predicción a corto plazo y en ocasiones sus efectos a largo plazo resultan casi imposibles de evaluar.

Los factores de carácter social, incluso los de naturaleza política o legal, son un poco más difícil de predecir, pero sus implicaciones no siempre son claras. En otros casos el efecto que tendrán sobre la organización es obvio.

Los cambios tecnológicos son muy difíciles de predecir, pero con mucha frecuencia pueden alterar de manera radical todos los planes de recursos humanos de la organización.

Planeación y organización del trabajo.

Concepto: es la determinación de objetivos y la elección de los cursos de acción para lograrlos con base en investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en el futuro.

Planeación estratégica: esta se refiere a la implementación de planes, para alcanzar metas u objetivos específicos además  se lleva a cabo por los accionistas o propietarios de una empresa.

Por tanto, para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:

• Factibilidad: lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad ya las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.
• Objetividad y cuantificación: cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones, o cálculos arbitrarios. Este principio, conocido también como el principio de Precisión, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes para reducir al mínimo los riesgos.
• Flexibilidad: al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones. El no establecer "colchones de seguridad" puede ocasionar resultados desastrosos.
• Unidad: todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre éstos.
• Cambio de estrategias: Cuando un plan se extiende en relación al tiempo, será necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los cursos de acción, y consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos.

Es necesario establecer una misión  empresarial, en la cual se debe responder a la respuesta: ¿Cuál es nuestra razón de ser?, también es necesario determinar los valores, los cuales son todas aquellas cualidades positivas dentro de la empresa.